1. Alcance
Esta política describe cómo EnneaDimensions360 trata la información necesaria para crear una cuenta, realizar el test, conservar el proceso, gestionar accesos e informes y responder consultas. EnneaDimensions360 es una herramienta de autoconocimiento; sus resultados no constituyen diagnóstico psicológico, médico ni clínico.
2. Datos que puede tratar la plataforma
Según las funciones utilizadas, la plataforma puede tratar nombre o nombre visible, correo electrónico, credenciales protegidas mediante hash, estado de verificación, respuestas al test, progreso, resultados, informes generados, códigos y niveles de acceso, solicitudes de compra o pago, mensajes enviados mediante el formulario de contacto y registros técnicos necesarios para seguridad y operación.
Al crear una cuenta o iniciar un test pueden registrarse datos técnicos como dirección IP y agente de usuario para seguridad, auditoría operativa y prevención de abuso. Las contraseñas no se almacenan en texto legible.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para autenticar la cuenta, guardar y recuperar el avance, calcular y mostrar resultados, generar o entregar informes cuando corresponda, administrar accesos y compras, enviar comunicaciones transaccionales, atender consultas, mantener la seguridad de la plataforma y diagnosticar incidencias técnicas.
4. Analítica de uso
La plataforma puede registrar contadores agregados de eventos como visitas a la página principal, inicio y finalización del registro o clics en acciones principales. Estos contadores se almacenan de forma agregada por fecha y campaña y no guardan en esa tabla dirección IP, agente de usuario, correo, identificador de usuario ni identificador de sesión.
5. Cookies y sesión
Se utilizan cookies técnicas esenciales para mantener la sesión iniciada, proteger formularios y conservar el funcionamiento seguro de la cuenta. Esta versión no necesita cookies publicitarias de terceros para medir el embudo básico del sitio.
6. Proveedores y transferencias técnicas
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura, correo electrónico y otros servicios técnicos configurados por el operador. Cuando una función externa se encuentre habilitada, solo deben transmitirse los datos necesarios para prestar esa función. EnneaDimensions360 no vende información personal a anunciantes.
7. Conservación
La información de cuenta, tests e informes puede conservarse mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, mantener trazabilidad operativa o cumplir obligaciones aplicables. Los registros técnicos de actividad pueden tener períodos de conservación más breves.
8. Acceso, corrección y eliminación
Se puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal mediante el canal de contacto. La eliminación puede estar sujeta a información que deba conservarse temporalmente por seguridad, integridad de registros u obligaciones aplicables.
9. Seguridad
La plataforma utiliza HTTPS, controles de sesión, protección CSRF, separación de configuración privada y controles de acceso por rol. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero; por ello se revisan y actualizan las medidas técnicas de forma periódica.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales utiliza el formulario de contacto.